FRÅGOR & SVAR

Vart kan jag köpa era produkter?

Du finner våra återförsäljare på vår hemsida under fliken Återförsäljare.

Vilken typ av trä använder ni och vart kommer den ifrån?

Vi använder olika sorters träslag som MDF, Schima, Pinewood (furu), Plywood, Rubberwood (gummiträ), Beechwood(bok), Poplar wood (poppel). De flesta träslagen kommer från Kina.

 

Vart tillverkas era produkter?

Vi tillverkar merparten av våra produkter i Asien och framförallt Kina och Vietnam. Vi samarbetar med ett tjugotal fabriker runt om i Kina och vi besöker våra tillverkare kontinuerligt. Det är viktigt för oss att kontrollera att de fabriker och leverantörer vi arbetar med följer alla de regler, miljö- och arbetskrav som ställs.

 

Jag skulle vilja reklamera en produkt. Hur går jag tillväga?

För att reklamera en produkt vänder du dig till din återförsäljare

 

Om en produkt reklameras hur gör ni då?

Alla tillverkare ska se till att deras leksaker kan identifieras. Det kan de göra genom att märka sina leksaker med en identifieringsmärkning så den går att spåra och att tillverkaren kan kontaktas.


Hur ska era möbeltyger rengöras?

Vi rekommenderar s.k spot cleaning på våra möbeltyger

 

Hur ska era mattor rengöras?

Tryckt bomullsmatta
Dammsug och rotera mattan regelbundet för jämnt slitage. Använd mattunderlägg för att undvika att mattan glider.

Rengöring : använd alltid planmunstycket, aldrig roterande borste, när du dammsuger mattan. Ta bort fläckar omedelbart för bäst effekt
Torra fläckar:  tas bort direkt genom att skrapa försiktigt på fläcken. Skrapa mot mitten av fläcken. Dammsug.
Blöta fläckar: sugs upp med hushållspapper eller en fuktig vit trasa och milt rengöringsmedel.

Gnid inte utan pressa mot fläcken med fuktig trasa och skölj trasan eller svampen ofta. Låt plantorka.

Vädra mattan regelbundet för att ta bort damm och kvalster.  Utsätt inte mattan för direkt solljus. För olika typer av extra svåra fläckar finns olika fläckbortagningsmetoder. Sök information på nätet eller hos din fackman. Vi rekommenderar fackmässig mattvätt vid tvätt av hela mattan. Mindre mattor kan maskintvättas i kallt vatten (handtvättsprogrammet) och milt tvättmedel. Större mattor kan handtvättas i badkar eller dylikt men tänk på att den blir mycket tung och kan inte hängas upp på torklina. Skall plantorkas. Mattan kan krympa 5-8 % Vid mörka mättade färger i mattan mattas färgerna ner något efter tvätt.

 

Jag saknar en reservdel. Vart vänder jag mig?

För att få tag i reservdelar till våra produkter vänder du dig till din närmsta återförsäljare som tar kontakt med oss.

 

Vad är det för material i pinnarna i tälten? Vart är de producerade någonstans?

Pinnarna är i stål och galvaniserade. De är tillverkade i Kina.

Hur vet jag att era leksaker är säkra för mitt barn? Hur testas era leksaker?

Vi följer de lagar och regler som finns gällande leksaker och alla Kid’s Concepts leksaker är testade enligt gällande säkerhetskrav inom Europeisk standard. För att en leksak ska var godkänd så ska den ha CE Märkning. Det betyder att leksaken uppfyller kraven enligt EN71-1,2,3. Det innebär att vi följer alla de regler som gäller för smådelar, klämrisk, kvävningsrisker, färgämnen, flamsäkerhet och vissa kemiska ämnen. Det säkerställer vi genom att innan en leksak kommer ut på marknaden låter vi ett oberoende testlaboratorium testa den så att leksaken överensstämmer med gällande säkerhetskrav. 

CE märkning är endast till för leksaker!

I vårt sortiment finns det flera artiklar som ej är leksaker men som säljs till barn. Som till exempel inredningsdetaljer. På dessa produkter finns det ingen CE märkning, för det behövs inte enligt EU’s standard. Varningstext finns alltså enbart på de produkter där det krävs, t.ex. vissa produkter som innehåller smådelar som ej är godkända för barn under 3 år. Där finns denna varningstext; ”VARNING! Inte lämplig för barn under 3 år. Innehåller smådelar, kvävningsrisk”.

 

Vad betyder CE-märkt?

Att produkten överensstämmer med grundläggande krav på exempelvis hälsa, säkerhet, funktion, miljö och att föreskriven kontrollprocedur har följts.

Kid’s Concept jobbar ständigt med säkerheten och följer de säkerhetskrav som tas fram efter hand. Vi får information och råd från de myndigheter som kontrollerar säkerheten av leksaker. I Sverige är det Konsumentverket, Elsäkerhetsverket och Kemikalieinspektionen.

Vart tillverkas era produkter?

Vi tillverkar merparten av våra produkter i Asien och framförallt Kina och Vietnam. Vi samarbetar med ett tjugotal fabriker runt om i Kina och vi besöker våra tillverkare kontinuerligt. Det är viktigt för oss att kontrollera att de fabriker och leverantörer vi arbetar med följer alla de regler, miljö- och arbetskrav som ställs.

 

Hur gör ni för att försäkra er om att arbetarna i fabrikerna har en bra arbetsmiljö?

Arbetet med arbetsmiljön och arbetsvillkor hos våra leverantörer är högt prioriterat hos oss. Alla våra leverantörer måste signera vår Uppförandekod, som ingår i vårt avtal. Uppförandekoden grundar sig på FN:s deklaration om de mänskliga rättigheterna, FN:s konvention om barnets rättigheter och ILO:s (International Labour Organisation) konventioner om arbetsvillkor och rättigheter i arbetslivet.

De flesta av våra fabriker där vi har vår tillverkning  är kontrollerade enligt välkända inititiv såsom BSCI, SEDEX, SA8000 och ICTI.

Hur vet leverantören hur de skall göra för att följa lagarna?

Vi har lagar inom EU, ex kemikalie lagstiftingen REACH – då har vi som rutin att informera våra lev om relavanta rikkemikalier på just den produkt de tillverkar för oss.

 

Innehåller era produkter aftalater?

Våra produkter innehåller inte aftalater.

 

Vilken typ av färg använder ni på era produkter och är den giftfri?

Vi använder oss främst av vattenbaserade färger och procentuellt har vi ca 85% av våra produkter i vattenbaserad färg. Där vatten baserd färg inte fungerar så används NC fär.

 

Är era textilier ÖKO-tex-certifierade?

Vi har några textila produkter i vår kollektion som är Öko-tex certifierade. Vårt främsta mål är inte certifiering av olika slag utan att vi säkerställer våra produkter utifrån REACH lagstiftningen.

 

Är era produkter flamskyddsbehandlade?

På våra möbler och liknande produkter så använder vi inte några behandlingar som flamskyddsmedel, smutsavstötande eller mögelskydd.

Är era melamin-set BPA-fria?

Ja, de är BPA-fria.

 

Jag har köpt era Pumkin flanellfiltar. Hur ska jag veta att de är säkra för mitt barn när det gäller material, färger etc? Han suger på allt just nu och därför känns det viktigt att veta.

Vi har kontroll på att inga förbjudna färgämnen enligt kemikalielagstiftningen REACH lagstiftningen finns i våra flanellfiltar.

 

Innehåller era ullmattor något flammedel eller andra kemikalier eller gifter?

Våra ullmattor är ej flamskyddsbehandlande. Vi har kontroll på att inga förbjudna kemikalier enligt kemikalielagstiftningen REACH finns i våra mattor.

 

Träleksaker – material, trä färger osv utifrån miljö-och giftaspekter.

På några av de större fabrikerna har vi en sk ”flowchart”, där vi vet var de köper sitt trä och vad det kommer ifrån. Vårt mål är att detta ska gälla alla våra fabriker.

Vi använder oss främst av vattenbaserade färger och vårt mål är att ha ALLA våra träprodukter ska vara i vattenbaserad färg.

 

Efterbehandlas tygerna? Har möblerna behandlats med: Flamskyddsmedel, Antibaktriella eller mögelskydd, smutsavstötande, då särskilt flouerande ämenen eller några av ämnena på EU/Echa:s kandidatlista.

Flamskyddsmedel: Nej, våra möbler är inte behandlade med flamskyddsmedel

Antibakteriella eller mögelskydd: Nej, våra möbler är inte behandlade med något antibakteriellt eller mögelskydd.

Smutsavstötande, då särskilt fluorerande ämnen: Nej, vi har inte begärt smuts avstötande behandlingar på våra möbler.

Något av ämnena på EU/Echas:s kandidatlista: Vi arbetar ständigt med att följa och ha kontroll på kemikalierna som finns på kandidatlistan.

Så fort en ny kemilake som berör våra produkter kommer upp på kandidatlistan, börjar vi arbetet med att fasa ut denna kemikalie från våra produkter.

 

 

Instagram
Instagram images
Instagram images
Instagram images
Instagram images
Instagram images
Instagram images